《旅游法》自10月1日起开始实施，正赶上国庆黄金周、百姓出游的高峰。对强迫购物、强制参加自费项目、游客维权难等问题，《旅游法》都有明确规定，为解决这些行业痼疾创造了条件，受到了消费者和旅游从业者的欢迎。那么，《旅游法》得到切实执行了吗？游客感受到哪些变化？就此，本报派出三路记者，采访了游客的真实体验。
——编 者
周乐参加了菏泽到青岛两日游，从头到尾导游都没安排购物
纯玩的感觉，真好
“今年国庆节去青岛玩了一趟，从头到尾导游都没安排购物，那种纯玩的感觉真的很好！”山东菏泽一所高校的学生周乐说。
“外出旅游是想放松心情，最怕被拉去强行购物。”周乐说，今年“五一”小长假，他就遭遇了强迫购物。
当时，周乐报名参加了北京三日游的旅行团，没想到旅游团几乎变成了“购物团”：每到一个景点都有购物，购物时间比游览时间还长；参观景点走马观花，导游介绍心不在焉，可一到购物点，导游立马来了精神，拉着游客买这买那，哪个游客买少了导游还不忘埋怨一下。
“十一”旅游，周乐吃堑长智，选旅行社特别注意了有没有购物项目。他浏览了各家旅行社网页，发现“绝不进店”成为很多旅行社的营销口号。经过比较，他选择了一份团费为600元的青岛二日游。
“新闻里都说十一《旅游法》就实施了，明确禁止旅行社、导游强迫游客购物，但不知道执行得怎样？”带着忐忑的心情，周乐登上了前往青岛的大巴。中午，旅游团到了第一个参观地点——栈桥。导游热情地带领大家参观五四广场、奥帆基地等景点，耐心地回答每一个游客的提问，还告诉他们最佳的合影留念位置，一整天都没提旅游纪念品的事儿，这让周乐放心了不少。
第二天，导游又带领旅游团参观了八大关景区、海滨浴场等景点，直到中午整个游览结束，导游也没有安排任何跟购物有关的环节。周乐说，“我想让导游带我去买点海产品都吃了‘闭门羹’，导游说《旅游法》不允许他带我们买东西。”
周乐说，他还是喜欢没有购物的旅游，导游的主要精力回到了景点讲解上，参观的时间更充分，对景点的了解更多，玩得更“扎实”了。
不过，周乐也发现，没有了强迫购物后，一些旅游团的价格有所上升。比如，以前从山东去北京的旅游团费用在300元—400元，去台湾的团3000元左右，而现在去北京的团要900多元，去台湾的团则要6000多元。“虽然多花了些钱，但我觉得，只要能玩好，这也是值得的。”周乐说。
记者点评
10月1日正式实施的《旅游法》，剑指旅行社、导游强迫游客购物等问题。记者调研发现，《旅游法》实施后，旅游企业、导游行为明显规范了不少。山东旅游监察总队总队长冯泮爽介绍，整个黄金周期间他们共受理旅游投诉122件，比去年“十一”下降了50.2%，无重大恶性投诉。
记者同时也发现一些值得关注的新情况。比如，取消购物环节对导游收入影响不小，有些导游甚至产生跳槽的想法。优秀导游作为旅游市场的重要主体，理应获得与劳动相匹配的收入。长期以来，导游之所以要靠强迫游客购物、吃回扣等途径获取收入，很大一部分原因是旅行社支付的工资不合理。希望旅游企业积极面对这个问题，改善优秀导游的待遇，为游客提供更好的服务。
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