6月17日，贵州省旅游局收到了中国石油哈尔滨石化公司人事处郭祥先生写给贵阳市中国旅行社的一封题为《天地良心》的致谢信。在信中，郭先生用至真至诚的文字叙述了5月26—29日在贵州旅游时的切身感动经历。

　　5月22日，郭先生和其公司30名队友开始参加为期一周的红色之旅。参观完延安等革命根据地之后，于5月26日晚乘飞机抵达贵阳，在龙洞堡机场，久候多时的贵阳市中国旅行社派出的导游张桢热情接待了郭先生一行，并在深夜帮他们联系了食宿，尽快解决了游客旅途之需，使游客发出了“同是地球人，赶不上今日中国天下一家亲”的感叹。在接下来的行程中，导游张桢为团队提供了全程服务，每到一处，完整生动有趣地介绍贵州风光、历史文化、政治、经济、地理及风土人情，让游客郭先生留下了《贵阳行》美妙诗句：“山青水秀石奇洞美，问多少英烈染红乌江水，听息烽嚎叫心断肠，看遵义会议生光辉。”

　　由于郭先生在来贵阳的飞机上发生耳道出血，医生建议其不能再乘飞机返回北京。考虑到健康问题和不能与队友同日回程上班，郭先生深感压力，需改乘火车返程。但在返程前临时订贵阳至北京的特快火车票是十分困难的，导游张桢了解到此情况后，急人之所急，多次打电话给朋友和经理，尽一切办法为游客联系火车票，在5月29日晚21时30分，把来之不易的火车票送到了游客手中，这让郭先生一行都十分感动。

　　导游张桢真诚热情的服务和良好的职业道德打动了每一位游客的心。客人回到哈尔滨后给旅行社的致谢信中这样称赞：“美丽的贵阳，中国中旅公司贵阳中国旅行社和那壮观的的黄果树瀑布以及‘张桢印象’给我的记忆将永远珍藏在我的心底。那一张无比珍贵的合影日夜都在跳跃着欢畅、和谐、幸福、美满、走向健康的红色音符!”

　　作为一名贵州导游，张桢体现出一名优秀导游的潜在品质：业务精良，具有超前的服务意识；在带团过程中，具有良好的协调组织和沟通能力。他是贵州导游的优秀代表，各旅游企业、导游要以张桢为学习榜样，爱岗敬业，诚实守信，真诚为游客服务；要立足岗位，服务大局，争创一流，不断提高自身执业素养，为促进我省旅游业又好又快、更好更快发展作出应有的贡献。