5月2日下午,荔波小七孔风景区西入口内5公里路段发生严重堵车,一直无人疏导。20余名来自全国各地的游客和景区工作人员交涉时发生争执,最后退票。虽然荔波县相关领导在事后及时作了补救工作,县长亲自率队疏导交通,并向游客道歉(本报5月7日报道),但此事对贵州旅游形象来说,还是造成了一定的影响。该事件经媒体报道后,引起省委、省政府领导的高度重视,立即责成黔南州、荔波县严肃查处。昨日,该县樟江风景名胜区管理处和荔波县旅游局召开大会,向全体职工进行情况通报,并对涉及此事件的三名工作人员作出了相应处理。
贵州旅游目前正处在发展阶段,任何一点瑕疵都有可能让来黔游客对贵州失望。针对此事,黔南州委州政府领导要求荔波县要加强管理,严肃处理责任人,做好向游客的解释工作。事件发生当天,荔波县委县政府除立即责成景区退票,并向游客口头致歉,争取谅解外,县长陈稠彪通过荔波电视台向客人表达了歉意。5月7日、8日,荔波县又召开了专题会,对“退票风波”进行了分析处理,樟江风景名胜区管理处、荔波县旅游局召开全体干部职工大会,向全体职工进行情况通报。目前,对涉及此事件的三名工作人员作出了相应处理:景区西出口站长姚志永,撤销站长职务,并作辞退处理;员工何扬满,作辞退处理;员工李海朋,作行政记大过处理。同时,有关部门对全县的旅游市场展开一次集中整顿。