巨头涌入并大规模促销,是否意味着景区门票分销会成为在线旅游业下一块“金矿”?谁又将成为这一领域的赢家?
携程大举进军门票预订领域,招致了这一领域中两家先行者驴妈妈旅游网和同程网的强劲反击,让利亿元的门票促销全面展开,携程的促销返现攻势也是针锋相对,去哪儿网也在今年年初正式上线了门票频道,并已接入驴妈妈等数百家门票供应商。巨头的涌入,伴随着风风火火的促销,是否意味着景区门票分销真的会成为在线旅游业的下一块“金矿”?谁又将成为这一领域的赢家?
景区门票“蛋糕”有多大?
根据《2011年中国旅游景区发展报告》(以下简称“报告”),截止2011年底,全国各类旅游景区达20976家,其中a级景区5573家,占比26.6%;2011年全国a级旅游景区接待游客达到25.54亿人次,营业收入达到2658.60亿元,门票收入达到1149.94亿元,三项指标均保持了持续快速增长。
表一:2011年5a/4a景区的数量、游客接待量、营业收入、门票收入占总量比例
从表一可以看出,虽然4a和5a级旅游景区只占全国a级旅游景区的34.88%,但从旅客接待量、营业收入、门票收入这三项核心数据来分析,4a和5a级旅游景区才是中国旅游景区的中流砥柱,而4a级旅游景区更是撑起了半壁江山,营业收入和门票收入分别占了a级景区的近2/3。
此外,2011年接待游客规模前50位的基本上都是5a和4a景区,占a级景区数量0.9%的前50家景区,其接待量在a级景区中占比却高达14.73%。可以说,中国旅游景区的发展呈现了“倒金字塔”的格局,客源和收入汇聚在塔顶的5a和4a景区,其他景区,尤其是众多的3a以下甚至无星级的景区只能沦为“人潮汹涌”的优质景区的陪衬。
那ota在这看似颇不均衡的“门票经济”中又能“分羹”多少呢?峨眉山景区旗下识途旅游网总经理王静波向记者透露,目前峨眉山景区门票直销和分销比例约为7:3。扣除旅行社团队客人的份额,留给ota的“蛋糕”则非常有限。按照驴妈妈cmo王小松的估计,目前国内游客通过网络预订门票的渗透率在3%-4%左右,业内的平均门票佣金为8%-15%。如果按照4%的渗透率计算,2011年在线网站服务的游客应该在1.02亿人次(=25.54亿人次*4%),门票收入相应为46亿元(=1149.94亿元*4%)。如果按照平均8%的佣金率计算,那么2011年在线网站的门票佣金收入约为3.68亿元(=46亿元*8%)。而携程一家2011年酒店业务的收入就达到了15亿元,由此可见目前门票网络分销的收入规模还非常小。那么,都有谁在“分食“这块蛋糕呢?
渠道高度分散
目前从事在线分销的网站主要有两类,一类是ota,包括驴妈妈旅游网、同程网、携程、途牛、掌门人、旅游名店城等;另一类是平台型,包括淘宝旅行、欣欣旅游网、去哪儿、京东旅行等。前者直接和景区供应商合作,除自己销售门票之外,还通过后者销售门票。
驴妈妈和同程网是起步比较早,门票产品覆盖面比较全的两家ota,他们目前的门票销售情况如何呢?
在签约景区覆盖度方面,2011年底全国各类达20976家,从驴妈妈、携程提供给记者的数据来看:截止到今年4月份,驴妈妈累计签约国内合作景区近12000家,其中5a和4a为1100多家,国外签约景区500余家,国内景区覆盖率为57%;携程则覆盖国内外景区3000多家,在150家5a景区中签约达90家,携程方面称“在5a景区签约量中,携程居第一”。另外,同程网网站显示有8000余家景点,国内景区覆盖率为38%。
从服务游客人次来看,《报告》预计2012年全国a级旅游景区接待游客将突破30亿人次,而王小松告诉记者,2012年驴妈妈累计销售门票1100万张,同程网站显示的数据则是1050万张,他们的服务人次在a级景区中占比分别仅有0.37%和0.35%;如果按照在线分销渠道占比4%计算,驴妈妈和同程合计的销售量也只占在线分销渠道的约17.9%。
相对于ota在机票、酒店分销中的重要地位,在景区门票分销的产业链中,ota所扮演的角色还非常有限。分销渠道的高度分散和较低的进入门槛,让这一领域从来不缺乏前赴后继的“后来者”。