自从2005年进入贵州青旅从事专职导游工作以来，已逾八年时间。在这八年的时间里，作为英语导游，带过许多团，陪伴很多外国游客游览了贵州的自然风光，领略了多彩的少数民族文化。导游的辛酸，让我在不断的学习和实践中，深深体会到了这一职业带给我前所未有的挑战和乐趣，更让我越加热爱这片贫穷又富饶的土地，还有那些勤劳也朴实的人们。虽然经验不是很多，但我的感受却很深，在不断的工作中也的确是学到很多的东西，积累了不少的经验。心态也变好了，心境也提高了，对事物的看法认识也提高了。这些都是导游工作给我带来的改变。我们被周总理赞誉为民间的文化大使，我们为贵州的新兴支柱产业默默做出自己的奉献，这是我们的骄傲与自豪。

　　回忆刚开始进入旅行社时，每天重复面对同样的枯燥的工作和微薄的薪水，自己不只一次地想要放弃这个行业。但是挺过了那段艰难的时间，通过自己的工组付出获得了些回报，物质和精神收获都有了些提高。每当看到客人留下满意的笑容和真诚的感谢之情，从陌生的游客变为诚挚的朋友，这工作带来的乐趣远远超出了我的想象。

　　记得2008年初那场罕见的凝冻灾害，更记得那个那时特殊的旅游团。那只是一个人的散客团，也是一个未知能否抵达的团。早在一个星期以前已经拿到了接待计划，但是恶劣的天气真让人不知道该不该接受这个挑战的任务。早晨在家慢慢准备着，因为计划上面客人的航班是晚上到达，所以白天有足够的时间做准备工作。中午时分，习惯性的打电话到贵阳机场问询航班的准点情况，竟然被告知当天没有这个航班。立即向旅行社领队做了汇报，领导也很快联系上组团社。原来是客人的航班已经更改，只是由于工作的疏忽忘了通知我们旅行社。客人的航班提前到下午，预计三点钟抵达贵阳机场。看来只有收拾行装立即出门了，因为正常情况下从家门到贵阳市区再到机场需要花费一个伴小时的时间，而这样恶劣的天气和路况真不知道需要耗费多少时间了。出了家门，山上已是白茫茫，路上也已积下薄冰。好不容易招到一辆出租车，要价竟比平时价格高出一倍。看来旅行社给的打车费用远远不够了，先上车再说吧，总不能误了接机。上了出租车，路上车辆也慢如蜗牛，比公交车快不了多少。经过二个多小时的漫长车程，总算在三点之前赶到了机场。下了车，一路狂奔到了候机大厅与领导和司机师傅见了面汇合。可是接机屏显示航班又晚点了。看来只有在机场等着了。三人在候机厅和旅游车上来回徘徊着，聊着天开始了漫漫的等待。到了晚上八点钟，飞机总算降落。等待客人出来接机厅，已是接近九点整。路上和客人讨论行程，建议她调整线路，因为通向少数民族村寨的盘山路都已结冰。客人同意了我们的建议，改往高速公路通达的黄果树风景区。送客人至酒店办理入住手续，这天的活儿总算结束。回到家时针已指向零点。这时才想起来似乎今天忘了吃晚餐。第二天提前出了门，但是公交车迟迟不能到站，路上又似一路爬行。看来要按照原定的出发时间抵达酒店接客人已是不能。打了电话给客人房间，向她说明情况，取得了她的谅解。只有向司机师傅求助了，请他到达酒店后找到客人，带领客人上车，我在路上与他们汇合。还好在离酒店不远的路上，我赶上了车与客人见面了。车行驶在了高速路上，此时的告诉公路上停滞了不少的车，有的侧翻路边，有的前后追尾，等待救援处理。所以我们的车也只能走走停停。客人到也宽容和诙谐与幽默，下车去拍照呼吸冷空气，回到车上已是两手通红。经过四小时的跋涉，我们总算抵达黄果树风景去。平日热闹非凡的黄果树大瀑布，今天竟然门可罗雀没有了游客。路上只有我和游客两人的身影。黄果树大瀑布此时有着不一样的美，白水如棉，后面映衬着满是冰挂的树枝。客人坚持着要走台阶要穿越水帘洞，我只能舍命陪君子了，一路搀扶着。还好客人安然无恙走完了台阶回到大瀑布前。对我说了无尽的感激，还要求单独为我拍张照片留恋。至此我留下了唯一一张和大瀑布的留影。一天的行程总算结束，就看了个黄果树大瀑布。回到酒店也已是晚上八点多钟。最后一天送机，好在航班没有受到多大影响，客人终于平安结束了短暂的贵州之旅，而我也总算松了一口气平安完成了任务。

　　时至今日，自己还记忆犹新和很多游客的相处时光。有的游客身体行动不便，我总会尽己所能协助他与方便。三百多斤的体重，尽管有轮椅推车，但是推起来也不轻松。最后和他离别时，客人双手紧握着我手，声音有点颤抖不断说着感谢，我看到了他眼睛了有些泪花闪烁，而我亦内心温暖澎拜，这样的离别我亦不舍。有些游客年纪偏大但仍是精神抖擞，一路爬山速度比我慢不了多少，这样的身体状况和精神，让我羡慕不已。每年冬天，都会收到很多客人从遥远的他国寄来的贺卡，言语虽短，但我心已满足，我不只是他们的导游，更像他们在中国的远方的朋友。

　　记得2009年接待一个美国团，行程游览一切顺利，我准时把团队送过了安检口，全陪也分别把客人送达了不同的登机口。因为客人将飞往不同的城市继续下一站的游览行程，而全陪在做完这一切工作后登上了他自己的航班。我结束了工作回到家休整疲惫的身体。正在熟睡着，忽然收到一个电话。接了电话，才知道是我刚下的那个团的一个客人打来的。原来我送他们进了安检口后，他们也找到了登机口在那里等待登机。只是等到了登机时间，也不见人安排上飞机。因为机场没有英语广播通知他们航班已经延误，所以他们还在那里一头雾水傻等着。幸得有位贵阳女孩和他们一个航班，看到他们还站在那里不知所措，用生硬的英语向他们解释航班已将晚点，航空公司将安排车送到市区的酒店稍事休整，晚上再送回机场登机。我的客人总算明白什么回事儿了，打电话向全陪求助，可是手机关机。只有打我的手机问我能否帮忙，一再表示抱歉给我添麻烦。弄清楚了情况，我也没多想，问他们住什么酒店，晚餐有没有安排，我将很快过去陪伴他们。客人们听到我的回答，感觉没那么紧张了。我问清楚了酒店的地址，想着他们可能还没有吃上什么东西，于是坐上出租车出门了。我自作主张的打车到了西餐厅，给他们买下每人一份比萨套餐。等待了一些时间，终于拿到打包好的比萨套餐，又打车去了他们的酒店。找到航空公司安排的酒店，找到他们的房间，当我提着装满比萨的袋子出现在房间前，客人欢呼不已，给我热烈的鼓掌和拥抱。都说着要付给我打车的车费和买食物的钱。我蜿蜒谢绝了，告诉客人这是贵阳的主人请你们的客，也算是代表航空公司给他们的补偿。看着他们吃着中国作的比萨，看得出来他们还是一样的开心和享受这样的食品。没有外国人想在中国吃比萨，但是此时此景，我的客人一定觉得这样的比萨不差劲。陪伴他们吃完东西，又陪着他们坐上航空公司的车，我再次返回机场，再次做了一次送机服务。还告诉他们，如果这次航班还走不了，还可以告诉我，我将一如既往的在贵阳陪伴他们身边。临别时刻，我收到了热情的拥抱，依依不舍地有人紧握双手不放。

　　在这些带团过程中，说实话，说不累那都是假的，虽然辛苦，但最后看到自己的工作能带给客人美好的回忆，甜蜜的笑容，心里的成就感也会油然而生。觉得自己的付出都值得，那么点辛苦根本不算什么。导游工作是一个体力加脑力的活，更是一个多姿多彩的职业。或许我真不算有多么优秀多么厉害，但是这份工作带给我的收获足以让我问心无愧。当然深知自己也有很多不足的地方，所以要不断的总结自己，充实自己，我知道努力还是要继续的，我们这个工作可以说也就是个做到老学到老的工作，仍需要付出更多的努力提高自己的业务水平。期待着以后的道路上，自己能走得更远，让更多的人知道有个贵州，更多的人通过我认识了解贵州。

　　领导评语：

　　陈光伦自2005年进入旅行社工作后，工作认真踏实，勤奋好学。在接待来自欧美国家乃至东南亚地区的客人的过程中，多次得到客人的书面和口头的表扬。对导游工作的每个细节都严格要求自己，对于贵州旅游，尤其是在少数民族地区的旅游文化知识的掌握上具备了一名优秀语种导游的综合素质。