提升导游服务质量

我省制定新规强化导游培训制度

　　昨日，记者从省旅游局获悉，为搞好我省“满意在贵州”旅游主题活动，促进导游队伍整体素质提升，我省出台新规强化导游继续教育(年审)与普通话测试培训。

　　规定要求，从今年起，我省将取消旧版导游人员年审合格证，统一换发新版《贵州省导游继续教育(年审)合格证》。换发新的《合格证》后，导游人员在上团接待中要出示新版年审合格证，与导游ic卡一同接受旅游执法部门检查。此外，为提高我省导游服务质量，确保游客在贵州享受到满意的导游服务，今年起，凡连续三年不参加导游继续教育培训的，导游从业人员资格证和导游ic卡将自行作废。

　　同时，省旅游局在办理继续教育(含岗前培训)年度审核时，对凡不参加普通话培训测试的，暂缓年审注册。