阅读提示

　　一年过半，全年元旦、清明、端午、五一、中秋5个小长假，已度过4个。对于山西来说，传统旅游旺季之中，清明、五一、端午小长假算是对旅游综合情况的“小考”。这样的阶段性成绩，也是“管窥”我省旅游业发展变化的重要指标。

　　小长假带着争议而来，也无可争议地改变着人们出行的方式。以往的长线旅游开始缩短半径，让周边旅游得到快速发展，甚至曾经并不知名的景区，也可以门庭若市。结构改变，定有质变，也会促使旅游业发展向着更好的阶段迈进。只是，我们更关心：哪里发生变化？变化又在哪里？

　　给旅游经济添活力周边小型旅游圈形成

　　对于省城居民乔杰来说，小长假的出现，让周边游进入了他的视线。“近些年，通过朋友们的口耳相传，发现身边多了很多景点，让假期出行也多了选择。”

　　小长假给了乔杰更多时间、次数的选择。每一次小长假，像乔杰一样的人们，开始涌向周边，让一个个小的旅游圈渐渐成形。就是这样的点连成线，线又绘成片，继而带动大区域内的旅游业发展。

　　“尤其是一些集中连片的乡村旅游聚集地，以及中心城市周边集人文、自然资源为一体的综合度假产品，成为旅游市场的新生力量。这些景区大多交通便利、环境舒适，对广大旅游者有着较强的吸引力。”省旅游局规划财务处副处长乔燕莉说。

　　今年五一小长假期间，全省重点监测的36个景区共接待旅游者312.3万人次，占全省接待量的28%，其他非重点旅游景区的接待人次与这些传统景区基本持平。很多业界人士有这样的感受：全省旅游产品的基本格局有所改变，一些新产品的出现，打破了传统旅游产品“一枝独秀”的局面。

　　长治的九龙洞景区，晋中的红崖大峡谷、介林景区等，关注度不断攀升。太谷县范村、东贾村以及榆社云竹湖等乡村旅游景区成为周边市民度假的热点。朔州市的金沙滩生态景区、清凉山景区与怀仁·海宁皮革城形成了旅游新线路……

　　小长假最易拉动经济，比如酒店业和餐饮业。拿皇城相府来说，一到节假日，当地酒店入住率均为100%，其中大部分游客需提前预订。

　　有文化支撑的旅游就会有持续长久的发展力。清明小长假期间，晋中市绵山景区举办的“寒食清明朝拜介公大典”，共吸引4.5万人专程体验寒食清明文化。《又见平遥》旅游演艺活动在假日期间推出了优惠价和网上抢票活动，3天共接待游客8000人次。

　　小长假使我省居民的旅游休闲更加常态化，改变了过去走马观花式的观光旅游，促使他们更多选择一地深度游，实现由“观光”向“度假”的转变，提高了休闲质量。

　　数据并非尽是喜报三个小长假不敌一个黄金周

　　在催生旅游业多样化的同时，小长假也带来了游客接待、收入的增量。3个小长假期间，我省共接待游客1808万人次，实现旅游总收入92亿元，增幅均超过20%。

　　但，绝非都是喜报。对比去年十一黄金周，这样的成绩处于劣势。去年十一期间，全省共接待游客2248.48万人次，同比增长43.77%；实现旅游总收入143.98亿元，同比增长67.08%。

　　3个小长假敌不过一个黄金周。小长假的不理想，从另外一个方面也说明，周边旅游还无法适应百姓的旅游需求。从游客的消费情况看，小长假依然以一日游为主。

　　人口最多的太原市，每次小长假却让居民感到无处可去。“有心爬一爬天龙山、龙山、蒙山，可景区服务没有想象的那么美，而汾河公园、动物园、迎泽公园更是无处立身，失去了休闲意义。”省城居民孙涛说。

　　高票价也不同程度地抑制着旅游需求。晋祠景区门票70元，天龙山门票50元，汾河二库门票40元…… “即使太原宇文山庄，套票也卖到150多元。逼着人们往外走。”孙涛说。还有很多让游客埋怨之处，比如物价部门竟然批准汾河二库景区收取20元的停车费。

　　守着400多万人口，太原旅游缺乏魅力。但背靠着太原，晋中旅游风生水起。看来，紧盯着“能赚多少钱”，往往会搅乱游客兴致。如何让游客感受到休闲乐趣，确实是一个值得深思的问题。

　　“你在哪儿？”“路上堵着呢！”这样的对话，出自很多游客之口。景区接待量大，生意红火，但景区停车难等问题也不断出现。今年五一期间，省城居民罗永卿在蟒河景区外堵了2个多小时。

　　以小长假接待进行考评，多数景区可以手捧“高分”。但是如果用接待服务等软指标衡量，恐怕一些景区的答卷并不能令人满意。

　　今年小长假期间，记者发现一些景区接待和服务方面仍有不足，导游讲解刻板枯燥，景区内缺乏更多人性化的配套设施。很多周边旅游景区在信息预报、游客疏导方面十分欠缺，加之缺乏方便游客休息、用餐、购物等服务，往往使人乘兴而来，扫兴而归。

　　如今，人们已适应了小长假，出游欲望也愈发强烈，但旅游景区明显还无法适应小长假的到来。

　　未来潜力无疑巨大旅游市场仍需时间培育

　　小长假给百姓出游带来的影响无疑是深远的。

　　“做好小长假旅游，不能简单化。”省旅游局行业管理处处长陈少卿说，小长假虽不比黄金周，但相比周末，它可以让游客走得更远一些。经营小长假绝非易事，在景区与游客的互动中，需要景区亮出特色。

　　随着交通的不断改善，我省与周边区域旅游互动越来越频繁，旅游产品的合作与竞争越来越明显。如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，各景区需要下足工夫。

　　小长假加速了“散客时代”的到来。游客结构的变化，也让周边景区游面临这些问题：自驾游客越来越多，跟团游客日益减少，景区还需不需要与组团旅行社加强合作。犹豫之下，景区和旅行社的沟通变得越来越少。

　　“游客的自主性越来越强，标准化的产品已经无法满足个体需求，旅行社差异化的产品服务将是未来的发展趋势。”山西大学历史文化学院副院长张世满说。小长假期间，游客自驾游的增多，使得旅行社丧失了一部分重要客源。旅行社未来的利润点会转向散客，逐步形成团队、散客旅游共同发展的模式。

　　从全国来看，国内旅游市场跟团集中出行的方式也逐渐被冷落，仅占10%左右的份额，而家庭游等比重越来越大。目前，很多国内大型旅行社深悟此理，已走在了转型之路上。

　　山西东方国旅总经理常学峰说，旅行社过去普遍对中短线产品关注不够，如今应当结合小长假的不同特点，针对性地开发更多的中短线旅游产品，这样才能适应百姓旅游的新需求。小长假已经使得旅游淡旺季界限模糊，让游客的出游和旅游消费更趋理性。所以，旅行社要改变营销战略，努力让游客享受到更加个性化的产品和周到、细致的服务。

　　三个小长假带来这样的思考：借助小长假、黄金周、带薪假期的轮流替换，如何在出行路线远近、出游时间长短上提供更多产品搭配？这也是山西旅游发展未来即将面临的课题。可以想象，破此题之法，也会是我省转变思想观念、提升旅游服务的重要体现。