顺应着自由行热潮,各航空公司日益加大力度开发“航空假期”产品。在一些航空公司看来,发展到一定阶段与旅游产品相“捆绑”是一种趋势。而在消费者眼中,购买这些航空假期产品省去了完全自助旅游不得不与航空公司、酒店,旅行社同时打交道的麻烦,让旅游从一开始就变得轻松、有保证。
“假期”产品东南亚走在最前沿
随着消费水平的提高,自由行正成为我国游客出行的主流趋势,各航空公司开始着重开发“航空假期”产品。例如,新加坡航空公司近期顺势推出的“新航假期”品牌,正是瞄准热衷自由行的中国游客。据新加坡航空相关负责人介绍,这一品牌的目标客群为家庭、朋友、夫妻或情侣这三类。
意大利航空市场策划代表刘欣告诉记者,新加坡航空假期品牌公司得以成立与整个东南亚航空市场假期产品的成熟度相关。“其实,像泰航的皇家风兰假期,港龙国泰航空的国泰假期和港龙假期等在业内早已颇有名气,这也与东南亚旅游开放时间早密切相关。”
印尼航空旗下的“鹰航假期”品牌也受益于成熟的东南亚旅行市场。“通常,我们的产品都是‘独一无二’的,同时价格优于同类产品。”鹰航假期北京办事处操作经理陈玲告诉记者,“以春节期间的产品为例,我们将会推出‘酒店+别墅’的度假产品,同时提供专业的中文服务以及遍布全巴厘岛的贵宾休息室。可以说,我们接下来开发的就是专业的自由行市场。”
从最早的新马泰到现在的自由行,亚洲尤其是东南亚旅游市场特征的变化代表着中国出境游主体旅游方向的最前沿。”刘欣透露。
打破传统“套餐”优势方便旅客
与东南亚市场相比,欧洲航空公司旗下度假产品的开发明显受到一定制约。意大利航空算是较早一批进入中国市场的外航企业,但刘欣认为,对意航等欧洲航空公司而言,专注于度假产品的开发时机尚不成熟。“欧洲和亚洲市场的区别在于,目前赴欧仍以团队游为主,而有能力自助游去欧洲的游客一般而言也不太需要航空公司的自由行产品。”
然而,一些国内航空公司在出境航线多元化产品的开发上似乎找到了一些新的切入点,恰恰弥补了外航的“心有余而力不足”。例如,国航最新推出的德国空铁联运产品,凡购买北京出发直飞德国法兰克福、慕尼黑、杜塞尔多夫三个城市的旅客,均可免费获赠一段德国铁路车票。相关负责人表示,这不仅在国内航空公司开发的出境度假产品中极具代表意义,从另一个角度来说,也是打破了传统的机+酒模式,给出境游客提供了更丰富的度假体验。
此外,记者从国航官网上看到,其传统“机+酒”产品还覆盖了欧美其他地区,如法国巴黎、意大利罗马、英国伦敦、美国洛杉矶、纽约等。而8天7晚的欧美“双宿双飞”自由行分别为5780元、8230元起,价格也格外诱人。
在航空公司眼中,发展到一定阶段与旅游相“捆绑”似乎是水到渠成的。据澳门航空相关负责人介绍,航空假期产品利用航空运输网络为依托,发挥一般旅行社无法具备的优势。有自己航线的机票,再加上对本地的酒店比较了解,做出“机票+酒店”的自由行套餐也会比较方便旅客,其形式以为客人预订“机票+酒店+接送机+选择性旅游内容”为主。