“我理解,所以我欣赏。”这是一位南京游客说出的内心感受。事实证明屯堡人旅游宣传促销是高明的,证明贵州不仅是生态之旅、自然之旅,还是“寻亲之旅”,为我们在竞争激烈的旅游市场开发中,找到了新“卖点”。因为我们是多民族省份,哪个民族都有自己的“根”。然而,屯堡人在欣喜中也略有焦虑,仅凭自己的力量在南京城“闹”,还是属于小股部队出击,没有大部队作战的规模,依然显得声势不够。没有多方力量的配合,旅游经济就上不了规模。那么我们能否集中一定力量,重点开拓与贵州有文化渊源的华东市场?

    诚然,我们的“多彩贵州风”,已经成为一个成功的宣传典型,影响也开始出去。但是,我们看到,有个别地方,在旅游宣传推介中要么是不知如何下手,要么存在盲目性,不分对象,恨不得一下子把自己的“家当”全搬出来展示,也不问问别人感不感兴趣。经常是苦心搞的宣传活动,只能自娱自乐,关门热闹。作为大多数旅游者来说,对待一种较陌生的文化,如在话听不懂、歌听不懂的时候,他是不会欣赏的,他也无法欣赏。因为在交流与沟通中出现了“文化障碍”。

    开发旅游要讲究市场细分原则。市场是有层次、有特点、有区别的。广东人有广东人特点、东北人有东北人特点,江浙人有江浙人的特点。不针对旅游者需求,进行宣传、推介和包装出来的旅游产品,最终都是很难成功的。要使旅游产品让人动心,就得熟悉别人、了解别人、研究别人。在开拓国际旅游市场上,如云南人由于与国际旅游市场接触较早,能充分掌握欧洲后工业化国家游客的心理需求,推出的“香格里拉”品牌产品,其亲近自然、生态和返璞归真的桃花园般的意蕴和内涵,极大地慰藉人们心灵,所以一“上市”就轰动,大受欢迎。

    无可否认,我们多民族文化都是优秀的,但在面对省外、海外市场宣传中,不可能全都拿出来,得研究旅游消费者的需求,盯住目标市场,摸准和吃透市场需求,在推介中应该有先有后。要把民族文化中别人最想看、最希望看、能打动人、有吸引力的东西拿出来。如屯堡人打“寻亲”主题的市场促销牌,扣住了江南旅游者的心理,在宣传促销中,拨动了旅游市场的心弦,克服了苏黔人交流与沟通的“文化障碍”,成为我省开拓旅游市场的精彩案例。已经成功的,就应该做大。江苏省如今的经济规模,已在全国名列前茅,江南游客又普遍具有深厚文化素质,市场巨大。周庄一年的游客量是200万,相当于黄果树全年接待游客的水平。我们应紧紧抓住江南文化与贵州文化有渊源的特点,集中力量,大做文章,加大相关投入,加强互动性,既让贵州旅游形象快步走向全国,又避免宣传上的平均用力,降低促销成本。