1月23日,记者从成都铁路局凯里火车站获悉,为了让旅客有更好的购票体验,贵州铁路36个重点客运火车站采取六项措施提升2013春运售票水平。
六项措施为:一是灵活调整运力,密切关注列车售票情况,满足旅客购票需求;二是确保售票信息公开,及时主动地向社会发布铁路旅客列车开行情况和余票信息;三是坚持取售分开原则,设置足够的售票窗口和取票窗口,在售票厅、即将安装的自动售票机集中区安排专人引导旅客购票、换票;四是确保售票系统稳定,密切监控售票系统数据库中心负载情况,及时调整售票策略;五是增开足够数量的售票窗口,24小时办理售票、退票、改签业务,禁售站台票,禁售一定时期内客流积压方向的所有车票;六是配合公安部门打击制售假票、倒卖车票等违法犯罪行为。