网站新域名
www.66gz.cn

您现在的位置: 贵州旅游在线 >> 旅游时讯 >> 正文

贵州省“名导进课堂”培训工程拉开序幕

  3月21日,由贵州省旅游局组织的“名导进课堂”师资强化培训班在贵州师大旅游管理学院开班,为即将召开的第九届全国民运会培训旅游接待人员,并由此拉开贵州省“名导进课堂”培训工程序幕。
  经过全省选拔的31位高素质优秀导游员(包括英语、日语、泰语和普通话等语种),接受2天的强化培训后组成“名导进课堂”师资。此后,这些优秀导游员将分期分批到各市(州、地)巡回演讲,通过课堂授课、报告会、现场示范等多种形式,结合自身经历说故事、谈感想、讲体会,向全省导游人员传授职业道德、业务知识、法律法规、带团技能技巧、应变能力等必备知识,激发导游人员爱岗敬业、热情服务,以全面提升全省导游队伍的综合素质和整体形象,为迎接民运会的八方来客、促进旅游业的更好更快发展做出新贡献。
  贵州师大旅游管理学院精心准备了科学实用的培训内容,包括讲述贵州——旅游景区、民族文化、红色旅游、乡村旅游介绍;带团技巧——如何通过优质服务向游客宣传景区、点,如何处理好导游与游客、领队、全陪、旅游车司机及相关接待单位的关系;旅游法律法规——出、入境流程及注意事项,涉外交际礼仪及与导游工作相关的法律法规;突发事件应变处理——漏接、空接、错接旅游团,游客财物遗失或旅游者走失,误机、误车事故,旅游活动计划和日程变更,旅游安全事故,旅游者患病、死亡情况,个别旅游者的特殊要求;旅游心理——不同客源地游客和旅游各阶段游客的心理分析及应对;如何提供个性化服务及旅游商品营销策略等。

贵州省“名导进课堂”培训工程拉开序幕

培训现场


旅游新闻报料QQ群:131380194
 
 
 
 
 
作者: 刘秀鸾 文章来源: 本站原创 点击数: 发布时间: 2011-03-22

网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)

相关内容
贵州旅游在线
关于本站网站地图广告服务隐私保护招贤纳士合作伙伴网站团队帐号信息

本站为中国景观村落和经典村落景观评选申报贵州工作站
贵州旅游在线版权所有 未经书面授权不得转载 法律顾问:腾辉律师事务所 
  旅游业务:贵州黔中行旅行社 旅行社许可证号:L-GZ00397 icp 网站备案编号:黔ICP备10200780号-1 gabeian 贵公网安备 52010302000380号
电话:18985589677 地址:贵阳市南明区晒田坝路鸿源居6栋17号 邮政编码:550001
支持单位:贵州省民主建国会 贵州省艺术摄影学会 贵州省写作学会
增值电信业务经营许可证:黔B2-20030008  黔新出网版准字006号  贵州省通信行业协会理事单位
广告代理:贵阳金钥匙广告有限责任公司   手机:18985589677 
贵州旅游在线欢迎您!