本站讯:记者从贵州省旅游局了解到,为规范“一日游”旅游经营活动,维护旅游消费者和旅游经营者的合法权益,促使旅游经营者诚信规范经营,让旅游者明明白白消费,贵州省旅游局和工商局共同编制的“一日游”旅游合同,在省内市场推行。
在采访过程中,一名来自贵州海外旅行社的工作人员告诉记者,因为“一日游”行程紧凑、管理相对而言比较松散,既受到了不少游客的青睐,又成为争议和矛盾多发区。而在新编制的“一日游”合同中记者看到,为了规范“一日游”活动,维护旅游消费贵州省“一日游”合同要求经营者须对行程景点及线路、旅游费用构成及标准等填写明确,旅行社不得强迫购物、安排非约定自费项目,除约定费用或为满足旅游者特殊需要外,不得另行收取其他任何费用,让旅游者明明白白消费。除此之外,“一日游”旅游合同还写明,旅游市场双方如发生争议,可协商解决或向旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉,也可向有管辖权的人民法院起诉,或提请仲裁机构仲裁。
据了解,《贵州省“一日游”旅游合同》将在全省旅行社企业范围内推行使用,各旅行社企业可直接登陆“贵州旅游在线”下载翻印使用。旅游经营者和旅游消费者所签订的旅游合同将作为旅游消费者和旅游经营者维护自身合法权益、各级旅游质监所受理和处理游客投诉的重要依据之一。省旅游局、省工商行政管理局将适时对《贵州省“一日游”旅游合同》的执行情况进行检查。