协调会对“五一”小长假期间的交通安全、旅游景区景点安全、公共场所安全及优质接待服务等提出高标准、严要求,强调要把旅游投诉处理在当地,处理在现场,让游客满意在贵州、安全在贵州。
据介绍,今年贵州遭遇冷淡灾害,三月下旬,旅游接待已全面恢复,并且旅游接待总收入和游客量分别增长16.2%、6.7%。每年春、夏两季是贵州的旅游接待旺季,特别是每年的“五一”节假日是旅游接待高峰,景区游客量、宾馆住房、餐厅、旅游交通等面临较大的接待压力。为做好假日制度调整后首个“五一”小长假的工作安排及节日前后的安全准备工作,贵州省旅游、公安、交通、民航、铁路、公路、工商、卫生等省假日旅游发展与改革领导小组成员部门根据各自职责进行了工作部署。
副省长黄康生在听取了省旅游局、省公安厅、省食品安全协调委员会、省高速公路管理公司、金关云关管理公司5个单位工作安排的汇报后,针对贵州省在清明小长假期间金关、云关、小碧收费站出现交通拥堵现象提出,为保证五一期间公路畅通,凡是收费站堵车超过300米,将由交警等部门执行强行放行。省高速公路管理公司及金关、云关管理公司也公开承诺,将接受此项提议。
会上,黄康生还对“五一”黄金周全省旅游接待重点工作提出了四点要求:一是各地、各部门要下决心解决收费站尤其是城市周边收费站的拥堵问题;二是全力保证我省交通安全;三是卫生部门要抓好食品安全、餐饮安全,让游客吃得放心、吃得舒心;四是景区、旅行社、酒店等旅游企业要提升服务质量、及时处理游客投诉。黄康生强调,小长假是贵州旅游的黄金期,政府要尽到监管职责,企业也要尽到社会责任,各级旅游部门要按照旅游业“满意在贵州”各项要求,做好一切服务工作,让中外游客安全在贵州、满意在贵州。