国家旅游局4月中旬正式下达《旅游经营单位预防控制传染性非典型肺炎应急预案》后,众多旅行社遭受重创,纷纷关门停业。时至今日,“非典”阴影渐渐散去,禁令解除,旅游业正处于全面复苏阶段。
来自公交旅行社、山水旅行社、青年旅行社、海外旅行社的资料显示:在国内游方面,自7月9日正式解禁以来,传统的旅游线路如云南游、海南游等已经成为目前最热门的路线,山水旅行社目前接待的出省游客总量已达40多个团800人次,并有望在本月接客上千人。公交旅行社的海南游订团已经排到了7月16日,咨询电话还在不断增加。
山水旅行社出省游从零记录到上千人,旅游总监陈跃康笑谈:“已经出现井喷状态的初兆!”
在出境游方面,港澳则是首选。青旅在“解禁”三日内已接待港澳游旅客500到600人次。在该公司,记者看到所有工作人员都忙得不亦乐乎。
外出旅游游客迅速增长,除了受“非典”影响、消费者被憋了几个月的游兴需要释放外,诱人的出游价格也是重要因素之一。
据了解,解禁后,各家旅行社的出游价格纷纷下调:海南线的价格比“非典”前降低了约800元,现在“双飞5日游”为1080元,而往年“黄金周”期间则为1980-2180元;港澳四日游的价格则由2300-2400元降到现在的1880元的“震撼价”。
海外旅游总公司的总经理李朝介绍,价格大幅下调,主要是因为受“非典”影响,各景点景区和航空公司都调低了价格。例如在港澳游方面,航空公司给旅行社的机票是3.5折,而香港本土各景区景点和交通、餐饮、住宿等方面的价格下降了300元左右。
但他同时认为,受市场经济价格杠杆影响,这一现象不会持续很久,一旦旅游业人气恢复,价格自然会上调。据他分析,9月将是一个转折点,国庆前后价格可望恢复正常。惟一令他担忧的是,新一轮争夺客源的价格竞争,会否造成服务质量下降,难以保障消费者利益。
各旅行社正在采取多种经营手段把握黄金机会。陈跃康表示,由于在“非典”期间,旅行社深受重创,部分小旅行社被市场所淘汰,而经济实力较雄厚的旅行社则抓紧时机练“内功”,开发新的旅游线路。从单一的客源市场营销转到配合省内景区做产品推销,是“非典”为旅行社带来的有利影响。不少旅行社已成为景区的销售代理,通过组合新产品、优化服务、优惠价格来恢复游客对旅行社的信心,为以后带来更大的发展空间。
李朝认为,市场启动后,要对整个市场进行包装,推出适合各种不同消费层次需求的产品。目前,公司已准备了不少旅游产品和优惠活动迎接新高峰的到来。(肖菡李竹子)
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