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旅游市场复苏游人要调整出游心态

  新华网贵州频道7月9日电虽然sars疫情已过,旅游市场巳逐渐复苏,但因sars带来的旅游心理阴霾仍未完全解除,尽管目前贵阳各大旅游景区景点游人日渐增多,旅行社业务重新恢复繁忙状态,但与去年同期相比,情况依然不尽人意。近期,记者与贵阳红枫湖、百花湖等几处景点联系时,他们异口同声地说:“市场情况不可与住日同语。”

  据记者了解,早在6月中旬,贵阳旅游部门就已提前拉开了“贵阳人游贵阳”的活动,上百家旅游企业还走上街头与游人面对面接触,目的在于让游人重新回复过去的旅游心态,但半个月过去了,收效甚微。海外旅游总公司的一处经营部负责人告诉记者,目前往该处报名出游的人不多,即使是省内游,人数也难抵往日的零头。

  贵州省青旅的一位经理同样认为,非典还未发生之前,旅游市场上持续不断的旅游高峰一个接一个,相互之间带来的连动效益和影响相当巨大,一场sars突如其来,使这一持续的链环被拦腰折断,游人们恐惧sars,恐惧因出游带来不测,在停止出游的两个月中,游人似乎发现呆在家里更安全。以至于当sars被完全控制、旅游市场恢复之际,仍然存在着心理阴霾的延续,这对今后旅游市场的开辟极为不利。

  另一位不愿透露姓名的旅游企业负责人认为,无论旅游部门,还是景区景点,或是旅行社,在此问题上都忽略了一个问题——即在启动旅游市场的同时,只顾着降价、炒人气,而忘记了引导游人的心理。游人现在面对的不是价格问题,也非线路问题,而是心理问题。心理感受如何,同样是衡量旅游服务质量好坏的一个标准。因此业内人士呼吁,在旅游市场复苏之际,不要忘了引导游人走出sars心理阴霾,尽量缩短因心理阴影带来的旅游恢复周期。

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作者: 游虫 文章来源: 贵州旅游在线 点击数: 发布时间: 2003-07-10

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