据记者了解,早在6月中旬,贵阳旅游部门就已提前拉开了“贵阳人游贵阳”的活动,上百家旅游企业还走上街头与游人面对面接触,目的在于让游人重新回复过去的旅游心态,但半个月过去了,收效甚微。海外旅游总公司的一处经营部负责人告诉记者,目前往该处报名出游的人不多,即使是省内游,人数也难抵往日的零头。
贵州省青旅的一位经理同样认为,非典还未发生之前,旅游市场上持续不断的旅游高峰一个接一个,相互之间带来的连动效益和影响相当巨大,一场sars突如其来,使这一持续的链环被拦腰折断,游人们恐惧sars,恐惧因出游带来不测,在停止出游的两个月中,游人似乎发现呆在家里更安全。以至于当sars被完全控制、旅游市场恢复之际,仍然存在着心理阴霾的延续,这对今后旅游市场的开辟极为不利。
另一位不愿透露姓名的旅游企业负责人认为,无论旅游部门,还是景区景点,或是旅行社,在此问题上都忽略了一个问题——即在启动旅游市场的同时,只顾着降价、炒人气,而忘记了引导游人的心理。游人现在面对的不是价格问题,也非线路问题,而是心理问题。心理感受如何,同样是衡量旅游服务质量好坏的一个标准。因此业内人士呼吁,在旅游市场复苏之际,不要忘了引导游人走出sars心理阴霾,尽量缩短因心理阴影带来的旅游恢复周期。
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