近日,镇远县名城旅游公司组织开展了2013年度公司讲解员考核评星工作。
评星考核设置专业知识理论测试、英语口语现场测评、才艺表演、青龙洞现场讲解、重点景点和片区景点现场讲解等多环节、多层次的考核体系,从专业知识、讲解技能、英语水平等多方面进行评星考核。同时邀请5名资深旅游从业人士、旅游专家等进行评分,科学高效的完成了这次评星考核工作。
通过年度评星考核工作不仅检验公司讲解员的专业水平,同时对讲解员全面发展、加强学习、提高素质产生了引导作用,通过这样的方式不断提升旅游服务能力,提高旅游竞争“软”实力,加紧服务“文化旅游兴县”战略的步伐。
根据《2013年名城旅游公司讲解员考核评星方案》,考核后根据考核综合分数,评定星级,在下一年的讲解工作中,按照星级来核发其讲解报酬,从而建立“学习就能进步、优秀就能高薪”的积极氛围,引导旅游从业人员不断学习、不断提高,给镇远旅游系统持续健康发展注入一针“强心剂”。