调查：网购旅游越来越受宠

　　记者从国旅扬州分公司了解到，虽然目前年轻人出游越来越多地选择网购，不过也主要是通过网络预订机票和酒店，家庭游一般还是选择实体店。该公司副总经理吴军告诉记者，去年省公司通过网上营销出售的旅游产品大约只占据总额的7%到8%。据了解，目前网购旅游还存在“短板”，例如出境游的话，签证、通行证网络都不能办理。

　　扬州市对外交流服务中心市场部负责人钱悦介绍，网购旅游点击查看的比较多，大多是通过这样的平台了解行程细节，以及比较价格，但是实际报名的不是太多，“这样的客户群很多时候往往是参考下，然后自己到旅行社报名或者在线购买机票和旅游目的地的酒店。”钱悦说。

　　尽管如此，正规的旅行社一般也不会放弃网络营销的“蛋糕”。吴军介绍，国旅目前开通了qq在线答疑等网上营销模式，方便网购者在网上直接向工作人员咨询和预订。扬州苏之旅旅行社西区经理金秀娥告诉记者，目前该旅行社网上产品成交额大约不到总额的10%，但是呈现出逐渐走高的态势，越来越多的市民加入到了网购旅游产品的大军中。

　　提醒：旅游应到正规网站订购

　　哪些情况下适合网购旅游产品呢?钱悦告诉记者，虽然网购旅游有着独特的优势，但要注意的是购买者可能由于信息填充的不完整，造成无法实地使用，“还有许多个性化服务，不如到旅行社报名来得方便，例如子女帮老人报名旅游，子女希望旅行社多提供人性化服务，而这一点在网购旅游报名时，可能不能确定是否安排妥当。”

　　金秀娥则提醒市民，许多不法商家抓住了部分市民急于过年出游又没有订到线路的心理，在一些和旅游都不搭边的网站上贴出了广告，声称超低价旅游，这就要格外小心，要么可能是诈骗，要么可能在旅游过程中易产生纠纷。“这种情况多发生在外地的网站，到了当地后发生纠纷，维权成本也较高，最终上当的游客不得不忍气吞声。”

　　对那些准备过年网购旅游产品的市民，该有哪些建议呢?吴军认为，市民可以选择到有资质的正规旅行社官网去查看和预订旅行产品，或者到国内有知名度、口碑好的大型专业旅游网上预订产品。

　　随着春节的日益临近，不少旅行社推出的热门线路基本已经客满，但是又想去这些热门地方旅游怎么办呢?有不少市民就会选择在网上预订旅游产品。那么，网购旅游产品该注意些什么呢?记者昨天进行了采访。