“不是说可以提前20天电话订票吗?怎么我早上7点起来却订不了20天后的票啊?”昨日，有旅客向记者反映，这位姓刘的先生想通过电话订购2月12日的火车票，从昨日算起，正好是提前20天，但是，系统却一再提示他只能订11日的票。记者为此向贵阳火车站了解了原因。

　　春运将至，拨打全国铁路统一订票号码95105105预订火车票成为了众多旅客的选择。然而，一些旅客抱怨，电话预订火车票的时间是每天7点至23点，为了尽早买到回家的车票，有的人早上6点多便守在电话边等着订票，却发现无法订20天后的票，只能订19天后的。刘先生想订2月12日的票，按时间算，刚好提前20天，系统却一直提示他只能订2月11日的。他以为自己算错了时间，等到晚些时候再看，却发现票已售完。

　　记者在贵阳火车站了解到，电话和网络订票均有一个时间节点，各地的这个时间点均不相同，如果要提前购买车票，计算时间时要从这个节点开始算，比如，贵阳站为始发点的火车票，电话及网络预订的时间节点均为每天15时。以刘先生为例，他想买2月12日的票，如果在昨日15点之前订，就相当于是提前21天，如果在15点之后订，才是正好提前20天。而以其他站点为始发点的预售时间点均有所不同，旅客可提前拨打全国铁路统一客服电话12306进入人工服务进行咨询。