“钓鱼岛事件”在出境游上激起波澜,原本作为“十一”黄金周出境游热门板块——日本游因此或大幅下滑30%。
《第一财经日报》记者昨日从各大旅行社、邮轮公司等处获悉,目前国家旅游局还未叫停日本游,但不少游客已开始退团,而还未报名的出境游产品中,日本游几乎无人问津,更有部分旅行社主动暂停日本游。
业界预计,这将使日本游在“十一”期间大降30%,而退团、暂缓和改道的举措也使旅游产业链受到不同程度的经济损失。
锦江旅游、上海青旅、中青旅(600138)等主要旅行社目前都有不同程度的日本游退团。锦江旅游昨日接到10多个要求退团的电话,也有部分游客提出暂缓出行,或改道其他旅游目的地。
“退团分两种,近日出发的团队早在1个多月前就报名并办理签证,假如现在要退团,则游客会承担一部分经济损失,第二种是现在还未办理签证或刚报名的,则有望全额退款。”上海青旅出境旅游负责人周先生告诉记者,近日出发的团队还在正常发团,但之后的日本游报名人数的确明显下滑。
尽管国家旅游局目前并未正式叫停,但有部分旅行社自己主动暂停了日本游。中国国旅(601888)表示,其东京、北海道、冲绳的旅游产品已停止业务受理。中国康辉旅游集团宣布,所属全国220家公司、5500家门店停止销售日本游产品、停止组团前往日本旅游。据悉,今年4月,康辉曾宣布,为纪念中日建交40周年,再向日本输送5万游客。此次,康辉宣布这一计划也将不再继续实施。
锦江电商昨日表示,将下架所有赴日游产品,并取消赴日游产品的对外宣传推广。同时,在即将举行的上海旅游节花车巡游上,日本的两辆花车取消巡游。
但退团、暂停业务等举措的背后,旅游产业链者的经营也将受挫。记者在采访中了解到,日本游是这几年出境游市场的主要板块,可占东南亚游起码30%的份额,此番在黄金周前夕爆发退团、暂缓、改道,则对日本旅游经济收益有巨大影响。此外,由于9~10月中下旬的日本游产品在此前已销售,且大部分客人都已送办签证,旅行社也向航空公司、酒店支付了订金,因此退团、改道将给旅行社造成经济损失。
“我们接下来的线路都涉及日本,我们正紧急商讨改道备案,但作为邮轮旅游,改道困难不小,比如其他港口是否能接待,其他地区旅行社地接是否可调整,还有临时办理其他国家签证的时间问题,且邮轮客源来自全球,还要平衡很多外国客人对改道的意见。”皇家加勒比邮轮相关负责人刘先生坦言。
在“十一”长假销售中,不少旅行社采取包销买断制,以低成本获利,但假如游客大量退团或改道,则采取包销的旅行社将承担巨大订金损失。