“第三届澳大利亚大中华区旅业洽谈会”11月6-9日在南京举行,探讨符合大中华地区市场需求的创新营销模式。
“对当地酒店来说,也许已经在房间为中国游客准备了热水壶、拖鞋,但是怎么做好一碗地道的粥、电视频道中是否有cctv、广州客人的口味和成都客人会很不同……这些都是澳大利亚当地旅游从业者在之后应该仔细考虑的问题。”
上周,围绕大中华地区市场需求的创新营销模式,澳大利亚7个州及领地旅游局、8家澳、中航空公司、59家景点和地接社的逾80名卖家代表,在为期四天的活动中与中国内地、香港、台湾的150家旅行社开展洽谈。
在刚刚过去的8个月,中国内地赴澳旅游人数达371600人次,较去年同期上升19.3%,澳大利亚旅游局北亚区总经理兼中国区首席代表倪建华认为,在接下来的几个月,中国内地赴澳人数会有50万人次,因为接下来是澳大利亚旅游旺季,有的旅行社已经开始策划澳大利亚的包机产品了。
到2010年,中国是澳大利亚第四大客源国,排在前三位的分别是新西兰、英国、美国。但从游客消费经济收益看,中国是澳大利亚第一大客源国。澳大利亚旅游局去年底公布了“2020年澳大利亚旅游业发展潜力”计划,其中明确了未来10年中国将在实现全球战略规划的过程中发挥举足轻重的作用,并确立了2020年将吸引近90万人次中国游客到访,过夜游客消费支出达95亿澳元的目标。
作为首个中国公民自费旅游目的地,澳大利亚在中国内地的旅游推广有很多经验,倪建华称,在将来的一段时间,澳大利亚当地旅游从业者都会响应一个 china ready计划,从细节着手提升每个游客的体验。“体验从你还没有出发就开始了,然后你拍照购物,当你回国的时候,最重要的是让每一个游客,把那种体验带回来,这可能是一种在旅游里境界很高的想法。”
过去两年,赴澳大利亚的旅游签证申请率增长了25%-35%,自助游客的个人旅游签证申请也在增加。无论是团队旅游签证申请还是个人旅游签证申请,我们的态度都同等对待,用3-5个工作日来受理完毕,相对其他国家的使馆来说,澳大利亚在签证便利方面有优势。未来我们也考虑在签证受理程序方面有创新,例如考虑签证申请服务的外包等。