地震发生后,国家旅游局局长邵琪伟致电对灾区群众和旅游系统的同志表示慰问。云南省旅游局立即启动旅游行业突发事件应急预案,指导当地旅游部门开展地震应急救援及处置,及时了解涉及游客、旅游企业、旅游从业人员的伤亡和损失等情况。德宏州旅游局在第一时间成立了抗震救灾领导小组,组织干部职工对州内所有旅行社进行排查,了解在盈江的游客情况。
当晚,德宏州旅游局党组书记、局长彭文才率领由4名党员干部组成的救援队于23点30分到达盈江县。救援队与盈江县文化体育广电旅游局会合后,立即布置开展抗震救灾工作:及时排查、摸清在盈江的旅游团队和游客情况,确保游客人身和财产安全,帮助滞留游客安全转移;及时对旅游企业和旅游景区的受灾情况进行调查,做好受灾企业的安抚稳定工作和救灾工作;对灾情及时上报;按照应急预案有条不紊地开展各项救灾工作;州旅游局及时下拨盈江文化体育广电旅游局5万元抗震救灾资金用于旅游系统抗震救灾工作。
据统计,盈江县6家星级酒店中,除两家受损较轻外,另外4家受到较大破坏,已不能接待住宿,64家社会旅馆中60%以上受到较大破坏,已不能接待住宿。正在打造的橡胶母树、刀安仁故居、允燕山等3个景区受到不同程度的损害,其中允燕山景区的允燕塔已严重受损。旅游星级酒店估计损失达7180万元,社会旅馆损失达8510万元,景区景点损失达1600万元。旅游系统干部职工住房不同程度受损,但地震中无一游客受伤,无一旅游团队受困。
按照工作部署,德宏州各县市旅游行政管理部门迅速行动起来,对辖区内包括旅行社、旅游景区、宾馆酒店、车船公司等在内的旅游企业进行了摸排与走访,有序推进抗震救灾的各项工作,保障游客安全。同时,全州旅游系统开展了向灾区捐款捐物活动,截至目前已捐款1万多元。