今后,内地游客到澳门旅游购物,一定要选择挂着“优质诚信商号”标牌的商户,这样可以确保一旦发生购物纠纷能得到妥善解决。
澳门特别行政区政府消费者委员会主席何思谦17日在京面对媒体作出以上承诺。与此同时,由全国工商联旅游业商会与澳门特别行政区政府消费者委员会联合发起的“优质诚信商号”挂牌活动正式启动。“我们不能保证内地游客在澳门消费100%没有纠纷,但是我们可以保证一旦接到投诉100%予以解决。”何思谦说。
据全国工商联旅游业商会会长王平女士介绍,在全球经济一体化的今天,涉外消费日益普遍,如何有效地保障消费者的合法权益成为政府部门和非政府组织义不容辞的责任。今后,内地游客到澳门的“优质诚信商号”消费,在5年内发现质量问题,均可向澳门特别行政区政府消费者委员会投诉。如果已经回到内地,游客也可向全国工商联旅游业商会投诉。
澳门将有1300多家商户参加“优质诚信商号”挂牌,涉及电器、美容、药材、房地产等多个领域。首批50家“优质诚信商号”将于本月19日在澳门授牌。
据悉,在“港澳自由行”政策促进下,内地赴澳门地区游客成倍增长。2006年,澳门入境游客突破2000万人次,其中,内地游客占54%。