记者从贵州、湖南、云南等省的部分旅行社了解到， “十一”期间，“工薪族”“上班族”成为组团出游主力军。同时，亲友结伴近郊游、自驾游大幅攀升，成为黄金周游客的新生力量。然而，集中休假、集中出游使客流拥挤、景点集体涨价、服务无保障、安全隐患等问题骤然突显。不少游客认为，选择在黄金周出游，其实是一种很无奈的选择。

　　在石林，小孩只能看到大人的脊背

    “十一”黄金周，十岁的晗晗与父母一块去了向往已久的世界奇观云南石林。回来后，姑姑问她，“石林好不好玩？”没想到，一向说到“玩”就高兴的晗晗撅着小嘴说：“没意思，我老被人挤。”旁边的爸爸苦笑着说： “人太多了，景区人挨着人，路又窄，只能跟着人潮往前挪，小孩只能看到大人的脊背。”

    昆明市政府干部小董说，其实许多人都不想在黄金周出游，到哪都是挤，车多、人多，消费又高，但没办法，许多人要满足游山玩水的心愿，还只能利用黄金周假期，因为目前许多单位都没有实行带薪休假制度。他估计，自己的朋友中顶多有２０％能享受带薪休假，大多就职于机关、事业单位。

    张家界黄龙洞投资股份有限公司总经理叶文智也认为， “黄金周”旅游对游客来说确实是不合算的，机票、车票、住宿等价格上涨，吃饭、看景点要排队，为了旅游起早贪黑。旅游本来是件休闲的事情，这么弄就有点受罪了。

    黄金周还有多少“黄金”可挖？

    全国“百强”旅行社、贵州山水旅行社副总经理赖宾坦言，２００２年以前的黄金周确实是旅行社可以大把找钱的“黄金周”。黄金周期间的游客量至少可占当月客源量的一半。从２００４年以后，黄金周的游客量仅比日常旅游略多一点，黄金周已经没有多少“黄金”可挖了！

    赖宾认为，而旅行社在此期间组团却要面临着比日常旅游更多的困难和风险。如景区人满为患、住宿、交通涨价、餐饮服务质量下降等，由此带来的种种投诉风险大为增加。而这些因素，又是旅行社所无法控制的。“前两天旅行社的职工们还在开玩笑，说如果有可能，黄金周期间旅行社也一起放假去玩的了！”

    然而，湖南省旅游局副局长、今年“十一”黄金周省假日办执行主任熊健认为，“黄金周”并非无“金”可挖，而是市场的多元化选择使参与“挖金”的队伍增加了。

    熊健介绍，在湖南省假日办以往的统计中，组团游客数量占７０％左右，自助游、自驾游在３０％多。今年 “十一”黄金周期间，以自助游、自驾游方式来享受假期的旅游消费者已大幅增长，已超过“五一”黄金周的规模，而且还有大量增长空间。

    来自贵州省假日办的最新资料显示：今年“十一”黄金周期间贵州共接待国内外旅游者２８７．２２万人次，同比增长５５．５２％，其中入境旅游者１．１９万人次，实现旅游收入７．９５亿元，同比增长６０．２８％。

    取消黄金周能催熟中国旅游市场吗？

    张家界黄龙洞投资股份有限公司总经理叶文智说，作为旅游从业者来说，我们并不喜欢黄金周。工作量超负荷倒是其次，主要是景点不可能按照黄金周的客流来配置，很多景点也还没有形成良性对流。比如去九寨沟、桂林，满载着大批游客的飞机和车过去，又要放空回来。这样对景点、对航空、铁路等运输部门都是一种浪费。

    长沙某机关工作人员刘建直言：不如取消黄金周。他说，去年“五一”我到张家界，平时６０多元一间的小客栈涨到２００多元了，而且服务质量不好。

    而湖南省旅游局市场处处长卜越辉却有完全相反的看法。他认为黄金周主要是讲国内游，开始几次不成熟，当时接待能力有限，工作经验不足。但我们国家的传统重视合家团聚，可以说，全家人一起在黄金周里过节日是许多人的期待。有个黄金周是对旅游市场的促进，如果引导得好，游客趋于理性，让热点地区没那么“热”、冷点地区也没有那么“冷”，冷热比较均衡就好办了。

    旅游专家、贵州教育学院教授张晓松认为，黄金周是一个特定背景下的产物，涉及到国家的相应政策。对其进行调整，应进一步研究其利弊、并在广泛征求社会各界意见的基础之上再进行适度调整。她说，一个科学合理的休假制度，是在发展过程中逐渐完善的。国外带薪休假制度可作为参考，同时更应该积极探索适应我们国情、社情、民情的休假制度。